小区管理遇卡点 红色联盟来助力 嘉定菊园新区：党建领航探索构建社区治理新机制丨物业面面观（29）

“上海时刻”出品

　　水泵噪声扰民，小区小区维修遇卡点，管理丨物红色物业联盟来帮忙。遇卡园新业面近年来，点红定菊嘉定区菊园新区积极探索构建以居民区党组织为引领，色联索构居委会、盟助面观业委会、力嘉理新物业服务企业等共同参与的区党区治“1+3+N”社区治理新机制，一批过去长期困扰辖区内小区物业治理的建领建社机制难题得到了有效解决。

图说：嘉定区菊园新区探索社区治理新机制记者杨玉红摄（下同）

　　“烦人的航探噪声消失了！”

　　去年9月底，小区嘉邦社区勇盛公寓4号楼张先生（化名）打电话给小区物业管理处，管理丨物反映他家一楼水泵房电机声太响。遇卡园新业面“噪声让我们晚上睡不好觉，点红定菊对读高三的色联索构孩子学习也造成了影响。”嘉邦社区物业经理说，水泵已运行20多年，多次维修难以根治问题，嘉邦社区6家物业企业的维修工都来“会诊”，一致认为最有效的办法是更换新水泵。但这幢居民楼的维修资金已接近续筹警戒线，更换新水泵资金上有难度。经过无数次研究调试，最后通过自制一套由定时继电器与水泵液位控制器双配合的“超低水位启泵”装置解决了问题——设定在7时至21时开启自动抽水模式，21时至次日7时关闭，很好地破解了水泵夜间抽水扰民的问题。

　　“有问题，请举手！”

　　嘉邦社区有8个住宅小区，总户数3001户，常住人口8200多人，有6家物业公司。辖区内的住宅小区多为老旧小区。为探索“我嘉物业”党建工作站引领物业治理的新路径，嘉邦社区已经形成了“党建+物业+服务”模式，将“红色力量”延伸到居民小区内，通过“组织联建、活动联办、治理联抓、发展联促、服务联做”，系统规范推进“我嘉物业”党建联建；将物业服务纳入网格治理，组建网格长、网格员、物业管家等组成的志愿者服务队伍，收集登记居民意见诉求；吸纳小区热心公益事业的居民加入“红管家”志愿服务队伍，做好“红帮手”；聚焦“一老一少一困”等特殊群体，常态化开展“四百”大走访，通过入户走访、帮扶慰问，点对点精准服务。

　　“有问题，请举手！”嘉邦社区“我嘉物业”党建工作站站长、党总支书记、居委会主任高建国说，小区管理遇卡点，红色联盟来助力，请社区6家物业企业来帮忙；本社区的物业会商后还解决不了的问题，则请菊园新区范围内27家物业企业的能工巧匠一起来“会诊”。

　　“把能人聚起来！”

　　为了进一步破解物管难题、化解矛盾纠纷、提高管理水平和服务品质，菊园新区城建中心牵头社区党组织、业委会、物业企业探索社区治理共商共管模式。目前，辖区内21个社区均已设立“我嘉物业”党建工作站，并在61个住宅小区设立了“家门口驿站公示牌”“一键叫车智能屏”。

　　“菊园新区还组建了‘红色物业联盟’，能工巧匠组团为居民服务。”菊园新区凝聚各物业企业的优秀管理、技术人才构建了一支“我嘉物业·红管+”专家团队，他们中有技艺精湛的水电工、专治渗漏的技术工、经验丰富的智能化工程师……辖区内的住宅小区如果遇到无法解决的疑难杂症，由这支专家队伍来“会诊”解决。

　　记者 杨玉红